Anteriormente conversamos sobre los Indicadores de Gestión y su importancia para medir y apoyar en el Control de los procesos. Este post, busca ilustrar los pasos necesarios para construir correctamente un indicador. Es muy importante resaltar que un indicador debería ayudar a medir una única cosa, por lo cual, si necesitamos medir varias cosas deberíamos […]
¿Cómo se diseña un Indicador? Leer más »
En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la calidad son dos aspectos cruciales para mantener la competitividad, por lo que es sumamente importante conocer nuestros procesos. En un post anterior conversamos un poco sobre los procesos y la forma de modelarlos. El control de procesos se erige como una herramienta esencial para mantener la
¿Cómo se controlan los procesos? Leer más »
Es altamente probable que sin importar nuestra ocupación, hayamos escuchado alguna vez el término indicador o quizás nos hayan mencionado las siglas KPI. También es muy posible que en alguna oficina, hemos podido ver algún tablero (dashboard) con una serie de gráficos y números con el que los responsables de ese tablero realizan seguimento de
Tips sobre los Indicadores de Gestión Leer más »